Высылаем на почту архив статей прошедших конференций IOD.
INNOVATE OR DIE 2017, МОСКВА / МАРИЯ ИЗМЕСТЬЕВА, TEVA

Зарождение iНовой жизни в Teva

Teva – достаточно крупная фармацевтическая компания. Она занимает пятое место на российском рынке и является компанией №1 в мире среди компаний, которые играют в генерическом секторе.

Прежде, чем я расскажу вам о нашем опыте, венчурной игре, я хотела бы буквально пару слов рассказать о себе. Возможно, это как-то окрасит мой рассказ иными красками. Я более 15 лет работаю в маркетинге, более 10 лет работаю в фармацевтическом бизнесе, и позицию директора по инновациям я заняла относительно недавно. До этого я была директором по маркетингу. У меня была достаточно крупная команда.

Как я пришла к инновациям? В какой-то момент я уже просто не знала, что еще интересного можно сделать в маркетинге, уходила на год. Был прекрасный период в жизни. Открыла для себя плавание, большое количество приправ, как они окрашивают вкус блюда. И дальше стало ясно, что хочется работать, а, чем заниматься, непонятно. И, когда я встретилась со своим генеральным директором, то получила карт-бланш на определение той зоны, которая была бы мне интересна. Вот так, собственно, мы пришли к инновациям.

Для чего я это говорю? В крупных фармацевтических компаниях подобные позиции не появляются сами по себе. Они, как правило, рождаются теми людьми, которые в этом заинтересованы. И вот мой первый рабочий день, я прихожу, и четкого плана нет. Потому что никто сам не понимает, что в этом направлении необходимо делать. Самый мудрый совет, который я получила – выходить из офиса, встречаться с новыми людьми. Был некий список мероприятий, которые мне хотелось посетить. Совершенно другой мир стартапов, людей, увлечённых своими идеями, как правило, без конкретных бизнес-моделей, но уверенных в том, что у них все получится. Я загорелась, но решила посмотреть на это с другой стороны, что же есть внутри компании, но уже за рамками России.

Я съездила в Тель-Авив. Teva - это израильская компания. Как вы знаете, Израиль славится своим информационным духом. Приехала я обратно в офис, и дальше нужно было продать это все внутри Teva в России.

Представьте такую картину. Наверняка, она вам всем хорошо известна. Совет директоров, финансовый директор – человек, который достаточно рассеянно слушает любой повествование, но моментально включается, когда речь идет о цифрах, и начинает задавать очень конкретные вопросы. Кроме того, у него хобби – бокс. То есть такой конкретный человек. Директор по медицинским вопросам, поскольку мы говорим о фармацевтическом бизнесе, – очень приятный человек, но называет меня главной по тарелочкам. Legal, которые всегда сидят с серьезным лицом и говорят: «Мы не говорим, что это невозможно, но риски велики». А в фарме все, что является даже низкорискованными проектами, как правило, обсуждается с точки зрения репутационных рисков. Это, скорее, нет, чем да. Вот этим людям нужно было рассказать про Rise.
Ключевые тренды
Ключевые тренды
Innovate or Die 2018
Новый контент, на новой конференции в ноябре.
Innovate or Die 2018
Новый контент,
на новой конференции в ноябре.
Innovate or Die 2018
Новый контент,
на новой конференции в ноябре.
40% всего мирового бизнеса исчезнет с лица земли в течение следующих 10 лет, если не найдут свой путь взаимодействия с новыми технологиями
ВНЕДРЕНИЕ ИННОВАЦИЙ
В КОРПОРАЦИЯХ
Не хотите ждать, а начать работать с инновациями уже сейчас?
Комплексная образовательная программа
27, 28 и 29 сентября
Как я это делала? Я начала с классического слайда. Почему он классический? Потому что независимо от индустрии примерно все рассказывают про одно и то же: про 10 крутых трендов, про то, что происходит сдвиг центра экономического притяжения в сторону Азии и Востока, что есть глобальные технологические изменения и т.д. Естественно, я еще рассказала про пять индустриальных трендов. Решила это все дополнить известной фразой, что как минимум 40% всего мирового бизнеса исчезнет с лица земли в течение следующих 10 лет, если не найдут свой путь взаимодействия с новыми технологиями. Мне казалось, что вот он тот момент, я подвела людей к правильной мысли.
Доступность медицины – обычная тема Teva
Доступность медицины – обычная тема Teva
И дальше рассказываю им про Rise, и говорю: «Ребята, да мы были лидерами генерической революции в 80-90-е года, мы были очень успешны, потому что мы были на гребне. А сегодня другое время. Сегодня нужно говорить про вертикально интегрированные инновации. Нам так повезло, потому что внутри нашей глобальной компании есть отдельное венчурное подразделение. Вот он, инструментарий. Давайте и мы будем это делать».
Вызовы и Возможности
Вызовы и Возможности
Если основной ценностью компании была доступность лекарственных средств, то в случае с Rise мы говорим о предоставлении доступа к лечению миллиардов людей
Интегратор Инноваций
от Disruptive.vc
КОНСАЛТИНГ В КОРПОРАТИВНЫХ ИННОВАЦИЯХ С 2013 ГОДА
Помогаем большим компаниями развивать открытые
и внутренние инновации, корпоративное предпринимательство и венчурные инвестиции. Ищем стартапы, внедряем инновации, консультируем и обучаем сотрудников и топ-менеджеров.
В принципе, ценности все те же самые. Особенно не нужно перестраиваться управляющей команде. При этом ребята в Rise молодцы. Они предоставляют возможность многие решения принимать локально. То есть стратегические императивы, которые выбраны как ориентиры для бизнеса, могут быть преломлены, исходя из локальных потребностей. Есть и маркетинговая поддержка.
RISE фокусные элементы
RISE фокусные элементы
Мы говорили о том, что это венчурное предприятие, которое покрывает регионы, растущие рынки. То есть о том, что есть кроссфункциональное взаимодействие. Что есть 9 выбранных фокусных элементов, то есть мы говорим о 9 конкретных вещах, причем 6 из них хорошо проработаны. Это мониторинг и забота о стареющем населении, это решения для сложных ситуаций, это мониторинг пациентов – виртуальный госпиталь, сервисы телемедицины. Это цифровой хаб – забота о здоровье, это онлайн-аптека. И три стратегических направления, которые находятся в активной разработке. Это скрининг населения и диагностика в месте оказания услуги, это профилактические лечебные программы и мониторинг собственного здоровья.
Аптечные хабы «3 в 1»
Аптечные хабы «3 в 1»
Мне не сказали «нет», но и не сказали «да»
Я это все рассказала, и реакция была не та, которую я ожидала. Первый вопрос был: «Кто будет за это платить?» В принципе, все та же история – скептицизм: «Нет, мы не сможем, нам это нужно, это неподъемная история». Естественно, я была крайне расстроена всем этим.

Попыталась сделать второй заход и говорить о том, что у нас есть классическая аптека, когда пациент приходит и покупает лекарственные средства. Если мы используем технологию Rise и приносим их на российский рынок, то мы сможем трансформировать аптеку в хаб. Это будет миниклиника, потому что там будет телемедицина. Там будет и минилаборатория, потому что как раз этот седьмой блок, который сейчас находится в активной разработке – оказание лабораторной услуги в месте предоставления услуги – как раз дает возможность трансформации аптечного бизнеса. Не взлетело.

Что значит, не взлетело? Мне не сказали нет, но и не сказали да. Мы по-прежнему ищем партнеров. То есть самостоятельно мы это сделать не сможем. Мы ищем партнёров, которые нас в этом поддержат. Мы пытались это сделать с одной аптечной сетью и практически дошли уже до пилота. Причем данный пилот мы готовы были сделать в паритете. То есть 50% инвестиций должны были сделать мы, 50% – аптечная сеть. Но этого тоже не случилось – почему мы должны быть первыми, кто это делает?
Идея: Сhallange платформа
Идея: Сhallange платформа
Платформа открыта для решений, и каждый участник из любой точки мира может предлагать свои решения
Что сделала я? Два шага назад и подумала: хорошо, буду ждать правильного момента. И вот он наступил. Rise запустили еще отдельную платформу, которая называется Rise challenge. Это классическая crowd innovation платформа, но в нашем случае она полностью посвящена здравоохранению.

Что из себя представляет эта идея? Локально рынки, которые играют в Rise, могу определять неудовлетворенные потребности пациентов, эти потребности формулировать в задачи, задачи присылать в Израиль. Израиль их просматривает. Если эти задачи достаточно интересны, они заливаются на платформу. Вторая часть платформы открывается для решений, и каждый участник из любой точки мира, независимо от того, является он ученым, стартапером, сотрудником компании, дизайнером, кем угодно, может предлагать свои решения. Причём делает он это не бесплатно. Если его идеи выигрывают, то он получает некий денежный пул. Идея мне показалась очень интересной по нескольким причинам. Во-первых, потому что это классический пример, когда мы можем влиять на конечный результат. Во-вторых, когда мы можем помочь услышать голос пациентов из России. Это тоже не так часто случается.

У меня был вопрос: как это сделать так, чтобы это опять не ушло в песок. Я поняла, что мне нужен некий напарник. Я пришла в отдел обучения и говорю: «Ребята. Есть такая идея. Давайте сделаем добро». Мне говорят: «Хорошо, но нам нужен еще один человек». Этого человека звали Вера. Она была тренером. Вера – она про добро, она не про бизнес. И она сказала: «Давайте мы вовлечем в эту программу детей». И мы выбрали терапевтическую область – астму. У нас была возможность выбирать. Мы пригласили детей и стали их интервьюировать, чтобы понять, какие у них есть неудовлетворенные потребности. Мы очень переживали, как с ними разговаривать. Как нам казалось, что, когда ты говоришь с детьми о болезни, здесь важно соблюсти ту грань и не ввергнуть их в состояние дискомфорта.

Результаты Challenge платформы
Результаты Challenge платформы
Мы решили чуть-чуть усложнить задачу и использовали «Лего» как некого посредника, чтобы правильно сформулировать данную задачу
INNOVATE OR DIE

Большая 4-я кейс-конференция
по корпоративным инновациям,
цифровой трансформации
и прорывным технологиям

13-14 ноября, 2018
кейсов
дискуссионные панели
воркшопов
участников
cпикеров
аллея стартапов
Что в результате мы получили? Мы получили 52 идеи. Из этих 52 идей 2 мы отправили в регион, в Израиль. И эти две идеи были закачаны на платформу Rise Challenge среди всего 8 идей, которые там были представлены. Это очень хороший результат. Причем идеи у нас получились нестандартные. Одна из них – это разработка дизайна чехла для ингалятора от астмы. То есть как сделать так, чтобы ингалятор от астмы не выглядел как ингалятор. Потому что мы выявили неудовлетворенную потребность, что подростки стесняются пользоваться этим жизненно необходимым прибором в присутствии своих друзей.
Дизайн-чехол для ингалятора астмы
Дизайн-чехол для ингалятора астмы
Во всех историях, о которых рассказывали дети, отсутствовали люди
И второй челлендж, который нужно было решить, – это так называемый астма-трекер. Это неудовлетворённая потребность тех, кто заботится о детях. Это, как правило, мамы. Мамы боятся отпускать своих детей из зоны видимости, в том числе и на детских площадках, потому что боятся упустить момент, когда эти астматические симптомы наступают, и ребенок может просто задохнуться. Если бы была некая разработка, какой-то медальон, который меняет цвет, который показывает визуально, что этот неприятный момент подходит, мы поняли, что для данной целевой аудитории это было бы прекрасным решением.

Примерно так выглядят эти челленджи, когда они закачиваются на платформу. Вы можете легко зайти на эту платформу, потому что они еще открыты и находятся в свободном доступе. Дети в игровой форме рассказывали очень много о том, с чем они живут. И, самое интересное, для них это не было никакой проблемой. Они просто не понимали, о чем мы их спрашиваем, почему так много вопросов задаем. Для них это был обычный образ жизни.

Что самое интересное, что идеи, которые мы получили, мы передавали в отдельное подразделение в США, которое занимается разработками, связанными с приборами. Потому что во всех этих историях, о которых рассказывали дети, отсутствовали люди. Это яркий пример смены поколений. Один из вариантов – это капсула, которая прилетает за ребенком, если ему становится нехорошо. Это альтернатива скорой помощи, но здесь нет человека. Эта капсула прилетает и забирает ребенка. Другой вариант – некая кабина, где ребенок может спрятаться, если у него наступает астматический приступ, то есть такая кабина уюта. Мне казалось, люди моего поколения должны говорить о некой палатке, а здесь все очень технологично.

Другой яркий пример отсутствия людей – это кафе самообслуживания, полностью напичканное машинами, но там должны быть гипоаллергенные цветы. Конечно, дети не говорят о гипоаллергенных цветах, но они говорят о том, что там должны быть цветы, и они должны знать, что эти цветы не сделают им плохо. Как им об этом узнать? Мы посмотрим на их фоне, что нам эти цветы плохо не сделают. Примерно такой ход мышления.

Layout платформы Rise challenge
Layout платформы Rise challenge
Вот примерный layout платформы Rise challenge. Как видите, с одной стороны указан сам челлендж. Можно на него кликнуть, он раскрывается. Указан денежный пул, который присваивается каждому челленджу.
2017: март-ноябрь
2017: март-ноябрь
С точки зрения временной ленты, мы, как команда Rise, получили 69 идей со всего мира. Совместно с компанией Deloitte был закончен ревьюинг этих идей на соответствие задачам. И дальше будут выбраны победители.

Мы решили, что это очень хороший опыт. Это был первый раз, когда мы делали подобные проекты. Фактически это первый пилот. Мы его начали в марте, а заканчиваем в ноябре. И второй пилот мы начинаем в январе. Мы проделали много роботы над ошибками, и мы это отразим в следующем пилоте.

Клуб корпоративных инноваторов
Какие key funding из этих двух проектов?
Они очень разные, но у этих двух проектов есть очень схожая черта. Первая – инновация, в моем понимании, в крупных корпорациях, нужно подавать как суп из белых грибов. Пока суп не сварен, не надо никому ничего говорить. Потому что раскритиковать очень просто. На этапе концепции ответить на идеи финансового директора ответить вообще нереально. Ответить на риски юридическим менеджерам тоже нереально. А это означает, что, скорее всего, ничего не будет сделано, даже если мы каким-то образом попытаемся продвинуться вперед.

Второе – что лучше делать какие-то проекты маленькими шагами, чтобы набрать некий уровень доверия. Я сейчас работаю таким образом. Самое интересное, что мы эти инновации делаем не с бизнесом, а с совершенно другими департаментами. Например, HR оказался очень отзывчивым к этим вещам. И третье – нужно как минимум 2-3 союзника, которые готовы с тобой всем этим делиться и играть.

Наверное, мне повезло в том плане, что есть Rise, что у нас Rise покрывает страны Латинской Америки. Это Бразилия, Чили и еще какая-то страна. Казахстан, Украина и Сингапур. То есть мы можем обмениваться идеями, можем обмениваться проектами. Сложность в том, что, чтобы запустить какой-либо венчурный проект. Как правило, в корпорациях говорят: «Окей, а кто это уже делал?» И все смотрят друг на друга. И, если нет этой референтной стороны, которая это все уже делала, и неважно, было это успешно или неуспешно, то это все намного сложнее.

Если какой-либо стартап располагает зрелой технологией (согласно 9 фокусным темам Rise), мы будем рады рассмотреть сотрудничество. Речь идет не только о российском рынке, но и обо всех рынках, которые покрывает данная организация.

Также мы хотим найти локального стратегического партнера для Rise для совместной работы над проектами, трансформирующими систему здравоохранения в России. Это может быть интернет-гигант, мобильный телеком.

Вопросы слушателей
Что бы вы посоветовали делать, когда уже есть одобрение, внутренняя поддержка?
— Первое – даже если вам говорят окей, не думайте, что это реально согласие. Но если оно есть, нужен постоянный апдейт для ключевых лиц по вашим действиям. Я это делаю, используя мессенджеры. То есть не рабочая почта, не корпоративная почта, не СМС, а именно такой канал. Объясню, почему. Любое письмо в корпоративной почте на подобную тему может быть легко деприоритизировано. Вас не услышат. Мессенджеры дают вам быструю реакцию.

Второе – параллельно этому нужно делать маленькие проекты, которые не имеют отношения к тому, что тебе утвердили. Для чего? Большие проекты двигаются очень сложно. Им нужно внутреннее топливо, чтобы вы сами двигались и понимали, что вы работаете не просто так, что вам нужны эти люди, которые будут вас в этом поддерживать, даже если они сами об этом не знают.

И третье – не проводите в офисе больше 25% рабочего времени. Он просто высасывает все. Инновации там делать невозможно. У меня был такой момент, когда я просто приходила в Пушкинский музей, сидела перед картинами. Я таким образом находила решения. Я сидела, думала о другом, и мне приходили решения. Это мои лайфхаки, к которым я пришла опытным путем. Как оказалось, они не уникальны.

Если можно вернуться к первому пункту – к информированию о том, что ты делаешь. С чего начинать делать?
— Сначала важно вообще для себя определить, для чего ты это делаешь – цель для компании. И желательно еще найти какую-то дополнительную цель данного проекта, потому что это добавит тебе больше успеха в продажи этой идеи для будущей команды.

У любого менеджера всегда есть план действий. Я никогда не рассказываю до конца, что я делаю, чтобы давать ощущение, что есть движение. И делаю результат больше, но выдаю его частями.

И третий момент – это подбирать себе команду. Может быть, это не уникально, но я люблю работать в команде не больше чем из 4 человек. Потому что она энергичная, мобильная. Все, что выше, – тяжело.

Вы можете поделиться статьей
Читайте также: